Happy Hugo Casino

Av Zak Kotic

Happy Hugo är ett relativt nytt nätcasino, som med sina omkring 400 olika spelvarianter från fyra olika speltillverkare har satt sitt spår i onlinecasinovärlden. De har ännu inte svensk spellicens.

Casinot Happy Hugo öppnade upp under sommaren 2016, och har växt mycket sedan dess. Det är inte så svårt att förstå med tanke på deras omsättningslösa bonusar, för vem vill inte prova på spel och få gratis pengar? De har en lättnavigerad hjälpsida och erbjuder e-mail och livechat-hjälp på svenska och flera andra språk. Happy Hugo har spel från 4 speltillverkare, vilket utlovar en varierad och tillfredsställande spelupplevelse. De är registrerade på Cypern och har spellicens från Curacao.

Den lilla utomjordingen Hugo guidar spelaren fram mellan spel, spelregler och tips, allt för att göra spelandet så enkelt och roligt som möjigt. Hemsidan är enkel att använda och minimalistisk i sitt utseende, något som gör det lättare att fokusera på det man i själva verket är där för – att spela.

Det bästa med Happy Hugo

Sätter spelaren först med höga omsättningsfria bonusar
Användarvänlig hemsida med lättförstådda instruktioner
Välutvecklat mobilcasino tillgängligt direkt i mobilens webläsare

Spel och mjukvara

Det spelutbud som erbjuds hos Happy Hugo är en kombination av spel från GameArt, BetSoft, NetEnt och Isoftbet, och de har i nuläget ett spelsortiment på omring 350-400 spel. Det kan verka lite i jämförelse med andra casinon, men med tanke på att Happy Hugo endast har funnits sedan sommaren 2016 så har företaget redan hunnit med att växa rejält. Här blandas gammalt och klassiskt med nytt och innoverande, så att det ska finnas något för alla spelare oavsett smak. Spela på favoritspelautomaterna, testa något nytt eller slå på stort med en runda Poker, Roulette eller Blackjack. De har även ett litet men intressant utbud av videopoker, så som spelen Joker Poker och Pyramid Bonus Delux. Hemsidan är lätt att använda och inga nedladdningar krävs, det går utmärkt att spela via mobil och surfplatta, och nätcasinot fungerar lika bra både för Android som för iOS operativsystem.

Insättningar och uttag

När det är dags att sätta in pengar så erbjuds de största och internationellt vanliga betalningsmetoderna, så som VISA och Mastercard, banköverföringar och e-plånböcker som Skrill och Neteller. Det är viktigt att veta att man inte har rätt till välkomstbonus om man gör sin första insättning med just Skrill eller Neteller, men för de andra betalmedlen så tillkommer välkomstbonus. Trustly, som är en populär svensk betalmetod, erbjuds inte hos Happy Hugo, utan det är i så fall bara vanliga banköverföringar som gäller, utan Trustly som mellanhand. De flesta insättningar sker direkt, och pengarna dyker omgående upp på ditt spelkonto så att du kan börja spela, men uttag kan ta längre, beroende på vilken betalmetod man använder sig av, och snabb banken är. Har man tur så kan det ta så lite som 24 timmar. Det minsta man kan sätta in är €20, eller motsvarande i den valuta man väljer att använda sig av. SEK finns inte som alternativ, men det går bra att göra överföringar från ett svenskt konto då pengarna konverteras till vald valuta hos casinot.

Säkerhet

Något som Happy Hugo har siktat in sig på är att hålla spelarna nöjda och glada, och det gör de med massor av roliga spel, men också med en säker spelupplevelse. De använder SSL-kryptering för att kunna garantera att spelarens personuppgifter och betalningsinformation är skyddade, något som gör att spelaren lugnt kan luta sig tillbaka och spela, med vetskapen om att deras personliga information är i goda händer. Hos Happy Hugo kan man betala både med kort, banköverföring och e-plånbok, vilket gör att spelaren kan välja det betalalternativ som han eller hon känner sig mest trygg med. Happy Hugo är licensierat av Curacao Gaming Control Board, vilket garanterar att de följer en mängd regler för säkerhet och schyssta spel. Viktigt är dock att tänka på att Curacao ligger utanför EU, och hos casinon som är licensierade utanför EU så betalar man inkomstskatt på sina vinster.

Kundservice

Happy Hugo har kundtjänst på flera olika språk, och även om deras casinosida är på engelska så går det bra att kontakta kundtjänst på svenska, för att sedan få svar av en svensktalande person. Den svenska kundtjänsten är klockan 10.00 på morgonen, och tills klockan 22.00 på kvällen. Vill man ha hjälp på annan tidpunkt så är det i så fall den engelskspråkiga kundtjänsten som gäller. Det går bra att maila eller att prata med en kundtjänstmedarbetare via Live Chat, det vill säga en chat-konversation där man får svar direkt från en av casinots medarbetare. Det går bra att höra av sig med problem, frågor med mera.

Bonusar och erbjudanden

Här har vi svaret på hur nätcasinot Happy Hugo har kunnat bli så populärt på kort tid. De erbjuder bonusar som man inte hittar någon annanstans, så som höga välkomstbonusar – helt utan omsättningskrav! De tycks ha listat ut vad det är spelare verkligen vill ha, vilket är bonusar som faktiskt ger dem riktiga pengar att spela för. Alla bonusar hos Happy Hugo är helt omsättningsfria, och ju mer man spelar, desto fler bonusar kan man få tillgång till. Man får bonus på sina insättningar, på måndagar har de ”Mad Mondays” där man kan vinna gratis spins (free-spins), och på fredagar – om man har tur – så kan man få €25 (ca 250 SEK) insatta på sitt konto! Bara för att. Happy Hugo har tagit sikte på att överraska sina spelare med jämna mellanrum, och den lilla utomjordingen Hugo är alltid där för att sprida spelglädje och för att hjälpa till.